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信頼回復に向けて
火災保険の適正な募集態勢等に係る点検結果等について
ご契約内容の確認に関するご協力のお願い
ご契約時の重要事項のご説明とお客様のご意向等の確認
付随的な保険金のお支払い漏れに関するお知らせ
第三分野商品の不適切な不払いについて
お客様の声への対応
業務改善計画の要旨
業務改善計画の実施状況
保険金のお支払い遅延について
信頼回復に向けて
  保険金の不適切な不払い・お支払い漏れ、火災保険の保険料適用誤りなどを多数発生させ、多くの皆様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

  弊社では、業務改善計画をはじめとした各種取組みを通じて、お客様、関係者の皆さまからの信頼回復に全力をあげて努めておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
 
■火災保険等の保険料適用誤りについて
火災保険の適正な募集態勢等に係る点検結果等について
ご契約内容の確認に関するご協力のお願い
ご契約時の重要事項のご説明とお客様のご意向等の確認
 
■保険金のお支払い漏れおよび不適切な不払いについて
付随的な保険金のお支払い漏れに関するお知らせ
第三分野商品の不適切な不払いについて
お客様の声への対応
業務改善計画の要旨
業務改善計画の実施状況
 
■保険金のお支払い遅延について
保険金のお支払い遅延について
 
日本損害保険協会の信頼回復に向けた取り組み
（日本損害保険協会ホームページ）